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县数据资源局举办2019年度政务服务窗口 春季培训班

2019-04-15 08:27:33      来源:  长丰新闻网站

为全面提高窗口工作人员适应“互联网+政务服务”工作新形势、新要求的能力和素质,规范窗口审批行为,创优“四最”营商环境,4月11日上午,县数据资源局举办2019年度政务服务窗口春季培训班(第一期)。

本次培训班为期4天,邀请省市县有关领导和理论专家进行授课,系统学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九精神、“互联网+政务服务”政策文件、依法行政、党风廉政建设、政务服务礼仪,并采取异地授课方式,现场参观学习金寨县政务服务大厅先进工作理念和方式。

在培训班开班仪式上,县数据资源局局长张立功做了动员讲话,要求窗口人员要充分认识政务服务“一网一门一次”改革的重大意义,增强做好窗口工作的责任感和使命感。

一是要守好底线,做到群众不投诉、领导不批评、媒体不曝光、工作不违纪。

二是要学好政策。行政审批政策性较强,近几年,国家和省市出台的政策呈现数量多、调整快、变化大等特点,作为一名合格的窗口工作人员,要必须熟练掌握这些政策,对政策理解必须透彻、精准、深刻。

三是要搞好服务。在窗口工作中,不断增强服务意识,提升服务能力,提高工作标准,做到一个岗位一面旗,全力为群众提供优质、高效、热情、便捷的服务,努力让来大厅办事的群众“带着希望来,带着满意走”。

四是要抓好创新。在窗口审批工作中敢于打破常规、大胆探索、勇闯新路,优化审批服务环节,为推动长丰政务服务发展汇聚力量。(凌骏、胡龙浩)